The Securities & Derivatives Intmd Analyst is an intermediate level position responsible for processing orders and transactions originating from trading desks and branch offices in coordination with the Operations - Transaction Services team. The overall objective of this role is to facilitate the clearance, settlement and investigation of client securities and derivatives transactions.

Responsibilities:

• Process securities transactions, provide analytic input for traders and aid in review of derivative products
• Utilize data analysis tools and methodologies, in conjunction with professional judgement to make process improvement recommendations
• Resolve settlement related issues and escalate as needed; recommend solutions to resolve complex issues
• Participate in the implementation of assigned projects, including new products, services and upgrades to platforms
• Identify policy gaps and formulate new policies to enhance the streamlining of trade flow processes
• Monitor and provide solutions to errors to minimize risk to the bank
• Provide informal guidance, and/or on the job training to new team members
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

• 2-5 years of relevant experience
• Demonstrated comprehension of Treasury products, accounting and regulatory policies
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
• Bilingual English

Education:

• Bachelor’s Degree/University degree or equivalent experience in Business, Accounting, or Finance

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Este puesto, a pesar de su título formal, es un rol de Middle Office altamente operativo y enfocado en el Servicio al Cliente y Cumplimiento, dentro del ámbito de las operaciones de divisas (FX) para clientes corporativos en Colombia, y brindando soporte a Perú y Ecuador. No es una posición de "mesa de dinero" o de trading de fondos/valores.

El objetivo principal de este rol es asesorar, guiar y apoyar a los clientes corporativos en el proceso de compra y venta de divisas (intercambio cambiario) en Colombia, asegurando el estricto cumplimiento del régimen cambiario local y las políticas internas de Citi. La persona deberá facilitar la liquidación y el procesamiento de estas transacciones, resolviendo problemas y mejorando los procesos operativos. Funciones Clave / Responsabilidades Diarias

• Atención al Cliente Corporativo (100%): Responder y gestionar solicitudes (tickets) de clientes corporativos relacionadas con operaciones de divisas.
• Asesoramiento Experto: Orientar a los clientes sobre los formularios a completar, los códigos cambiarios aplicables y todo el proceso para sus transacciones de divisas.
• Cumplimiento Cambiario: Asegurar que todas las operaciones de los clientes se realicen conforme al exigente régimen cambiario colombiano y la normativa interna de Citi.
• Procesamiento y Liquidación: Facilitar el cierre, liquidación e investigación de las transacciones de divisas de los clientes.
• Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas de liquidación o cualquier incidencia que surja durante el procesamiento de las transacciones, escalando a las áreas pertinentes cuando sea necesario.
• Mejora de Procesos: Utilizar datos y juicio profesional para identificar y recomendar mejoras en los procesos operativos que optimicen el flujo de trabajo y minimicen riesgos.
• Reportes y Controles: Analizar reportes y contribuir a actividades de control para asegurar que los procesos se adhieran a las políticas de auditoría y control.
• Soporte Regional: Brindar soporte operativo a otros países de LATAM como Perú y Ecuador en festivos, lo que implica una visión regional.

Lo que NO es el Puesto (Muy Importante)

• No es un rol de mesa de dinero ni de trading.
• No implica la gestión o inversión de fondos, valores o títulos.
• No toma decisiones de mercado o de inversión. Su función es operativa y de cumplimiento sobre transacciones ya iniciadas.

Experiencia y conocimiento tecnico

• Experiencia en el sector financiero, preferiblemente en roles de Middle Office, Back Office, Operaciones o Servicio al Cliente en banca.
• Experiencia con operaciones de divisas (FX) o un conocimiento sólido de los procesos relacionados.
• Experiencia comprobada en servicio al cliente 
• Experiencia en el cumplimiento normativo de operaciones financieras.
• Conocimiento del Régimen Cambiario (PLUS): Idealmente, experiencia específica con la regulación cambiaria en Colombia, o al menos un entendimiento de cómo operan estas regulaciones en el sector financiero.
• Conocimiento del Sector Financiero: Comprensión general de los productos y procesos financieros.
• Conocimiento fundamental de productos de Tesorería: Aunque no sea trading, ayuda a entender el contexto de FX.
• Manejo de herramientas de análisis de datos (Excel es imprescindible; macros son un plus).
• Inglés Bilingüe: Indispensable (escrito, hablado y leído).

Soft Skills

• Excelente Servicio al Cliente: Fundamental para asesorar y guiar a los clientes de forma efectiva y con buena actitud.
• Habilidades de Comunicación (Claras y Concisas): Tanto verbal como escrita, para interactuar con clientes y equipos internos.
• Capacidad Resolutiva (dentro de los límites del rol): Debe poder solucionar problemas de forma efectiva en el proceso, aunque no tome decisiones de negocio.
• Atención al Detalle: Crucial para el manejo de formularios, códigos y el cumplimiento normativo.
• Capacidad para Trabajar Bajo Presión/Plazos: Dada la alta cantidad de operaciones diarias (120) y los requisitos de SLA.
• Proactividad e Iniciativa: Para identificar y recomendar mejoras en los procesos ("reinventar" procesos ya establecidos, traer ideas nuevas).
• Disposición al Cambio y Autoformación
• Trabajo en Equipo: Para coordinarse con el equipo de Operaciones - Transaction Services y otras áreas.

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Job Family Group:

Operations - Transaction Services

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Job Family:

Securities and Derivatives Processing

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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