O que você fará-

Responsável por prover suporte aos clientes e processos de Contratos Procare, realizar a comunicação e a interface entre os clientes e as áreas internas nos temas que envolvem serviços técnicos, deverá ter boa capacidade analítica bem como de relacionamento interpessoal a fim de negociações com os clientes e fornecedores, internos e externos.

Responsabilidades e Tarefas:

• Abertura e manutenção de ordens de serviço. Gerar e negociar orçamentos de serviço.
• Verificação de documentações regulatórias para processos técnicos. Apoio na análise de pedidos e comunicação de prazos aos clientes.
• Separação e disponibilização de peças para reparo. Suporte administrativo para equipes técnicas e gerência da área.
• Gerar e analisar relatórios de desempenho da área. Suporte nas ações de atendimento aos clientes internos.
• Preenchimentos e análise previa de documentos como templates de contratos de prestação de serviço e similares. Analisar e encaminhar processos de pagamentos a terceiros.
• Contato com áreas internas da empresa (vendas, licitações, financeiro, RA&QA, Logística e outras) e prestadores de serviços terceirizados para esclarecimento de dúvidas dos clientes.
• Apoio aos processos logísticos da área (entrada e saída de produtos, peças de reposição etc.). Agendar serviços técnicos de campo. Cadastro de fornecedores e clientes.
• Deve conduzir todos os negócios e negócios em conformidade com as leis e regulamentos, inclusive com o Foreign Corrupt Practices Act (FCPA), a Lei Sarbanes-Oxley e o Código de Conduta da Stryker, sempre em conformidade com os mais altos valores éticos.

O que você precisa-

Mandatório:

• Ensino Superior – Necessária graduação em Administração, Engenharia de produção, marketing ou campos relacionados.
• Conhecimento do pacote Office.

Desejável:

• Experiência na área de Atendimento ao Cliente e afins.
• Conhecimento no idioma inglês.
• Conhecimento em Power BI.

Pay rate will not be below any applicable local minimum wage rates.