Die Rolle

Vertriebsinnendienst | Customer Success Manager (gn) | Hamburg

Vollzeit | unbefristet l Hamburg | ab sofort

In deiner Rolle als Customer Success Manager (gn) übernimmst du zentrale Aufgaben im Bereich Inside Sales:

• Du berätst und betreust unsere Bestandskunden zu Software-Produkten und Lizenzierungsfragen
• Du begleitest unsere Kunden durch die gesamte Angebotsphase 
• Du bist die erste Ansprechperson des Kunden zum Thema Software & Cloud Produkte
• Dein Verhältnis und die Kommunikation zum Kunden endet nicht mit dem Vertragsabschluss, da du proaktiv und charmant am Ausbau deiner Beziehung zu Kunden und Herstellern arbeitest
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern und internen Abteilungen
• Um deine Kompetenzen weiter auszubauen, nimmst du regelmäßig an Trainings (auch bei Herstellern) teil und legst Zertifizierungen ab
• Du arbeitest eng mit unseren Kolleginnen und Kollegen im Außendienst zusammen