DESCRIPTION

We zijn op zoek naar een Service Administrator om ons team te versterken dat gespecialiseerd is in Finance voor Cummins in Dordrecht , Nederland en/of Rumst, België.

Dit is een standaard werkweek van 40 uur. De functie is voornamelijk kantoorwerk. We werven momenteel voor onze locatie in Nederland , maar het is ook mogelijk om de functie in België te vervullen. Hybride werken is een uitzondering en kan worden besproken op basis van het profiel van de kandidaat. Een belangrijke vereiste voor deze functie is echter een wekelijks bezoek aan het andere kantoor (als je bijvoorbeeld in Nederland werkt, wordt er van je verwacht dat je één keer per week vanuit het kantoor in België werkt).

In deze functie zul je op de volgende manieren een impact hebben :

• Timekeeping Oversight:
• Beheer en controleer de tijdregistratie voor het team van technici en zorg ervoor dat alle timesheets nauwkeurig zijn en op tijd worden ingediend.
• Verlofbeheer: Verantwoordelijk voor het bijhouden en opvolgen van vakantieroosters en algemene beschikbaarheid van het team.
• Arbeidsaudits: Voer gedetailleerde controles uit van de werkuren om ervoor te zorgen dat alle tijd wordt toegewezen aan de juiste taaknummers en kostenplaatsen.
• Service Coördinatie & Dispatching:
• Job Initiation: Open serviceorders en beheer het dispatchproces door de juiste technici aan specifieke jobs toe te wijzen.
• Onderdelen bijhouden: Bewaken en volgen van alle onderdelenorders, zorgen dat de levertijden overeenkomen met de geplande onderhoudsdata om stilstand te voorkomen
• Job Lifecycle & Documentatie:
• Rapportage: Ervoor zorgen dat alle servicerapporten worden ingevuld, gearchiveerd en onmiddellijk na voltooiing van de taak met klanten worden gedeeld.
• Facturering: Beheren van het end-to-end facturatieproces, inclusief het handmatig uploaden van facturen naar specifieke klantenportalen.
• Financieel toezicht:
• WIP-beheer: Werk in uitvoering (WIP) actief bewaken en opvolgen om ervoor te zorgen dat opdrachten tijdig worden afgesloten en gefactureerd, zodat de achterstand in de facturatie wordt verkleind.

RESPONSIBILITIES

Om succesvol te zijn in deze functie heb je het volgende nodig:

• Bereidheid om ongeveer 25% te reizen binnen de Benelux-regio, met enthousiasme voor grensoverschrijdende samenwerking wanneer dat nodig is.
• Ervaring in algemene administratie, data entry, service dispatch of industriële facturatie, met een sterke focus op het nauwkeurig afsluiten van opdrachten en het tijdig factureren.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een sterke troef.
• Een grondige kennis van mechanische onderdelen en field service activiteiten, waardoor een nauwkeurige controle van orders en validatie van facturen mogelijk is.
• Sterke professionele communicatievaardigheden, waaronder het vermogen om streng maar beleefd te zijn bij het opvolgen van ontbrekende timesheets of rapporten en het handhaven van een professionele toon met klanten.
• Sterk financieel en procesbewustzijn, inclusief inzicht in factureerbare vs. interne kosten, de impact van late facturatie op winstgevendheid en een proactieve mentaliteit gericht op procesverbetering en digitalisering.

QUALIFICATIONS

Opleiding/ervaring:

Eerder werk in zware machines, logistiek of autoservice. Ze moeten de “taal van de technicus” al begrijpen.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category On-site with Flexibility

Job Type Office

ReqID 2424011

Relocation Package No

100% On-Site Yes

Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.