תאור התפקיד: 

• טיפול בתלונות לקוח, המלצות ויישום פעולות מתקנות ומונעות.

• ביצוע תחקירים יסודיים ומעמיקים . 

• טיפול בתקשורת השוטפת עם הלקוחות בנושאי איכות, תקשורת מילולית ובמיילים בשפה האנגלית.  

•  מעקב דרישות איכות מספקים ובקרה על ביצועם, כולל בקרה על חומרי גלם .

• שותפות בהכנה וביצוע של  מבדקים חיצוניים ופנימיים. 

• ביצוע בקרות תדירות בקווי הייצור תוך מתן דגש על עבודה ע"פ נהלים ויישום מדיניות האיכות. 

• ייצוג המפעל מול לקוחות החברה  בארץ ובחו"ל בנושאי איכות . 

• פעילויות הדרכה להטמעה והעמקת המודעות לנושאי איכות במפעל .

רקע וניסיון:

• השכלה: הנדסאי/אקדמאית. 

• שליטה טובה מאוד  באנגלית – קריאה , כתיבה ודיבור – חובה . 

• שליטה מלאה בעברית. 

• שליטה מלאה במחשב ותוכנות מחשב רלוונטיות,  אקסל-חובה , פריוריטי -יתרון. 

• ניסיון קודם בתחום האיכות

• ניסיון בשירות לקוחות - יתרון 

כישורים ומאפיינים אישיים:

• דומיננטיות ואסרטיביות. 

• יכולת עבודה סדורה ומאורגנת, כולל תיעוד, מעקב  ובקרה.

• גישה שירותית.

• יחסי אנוש מעולים.  

• יכולת הנעה עצמית והוצאת דברים לפועל. 

• יכולת שילוב בין עבודה משרדית לעבודת שטח . 

• יכולת להוות סמכות מקצועית מול גורמים במפעל ומחוצה לו.