Job Details
Zakres obowiązków:
Kompleksowa obsługa klienta zamożnego, w tym obsługa kasowa.
Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w preferowanych dla danej czynności kanałach obsługi.
Działania administracyjne związane z gotówką i kompletowaniem wymaganych dokumentów.
Rozwiązywanie problemów związanych z reklamacjami.
Dbanie o zgodność podejmowanych działań, operacji i transakcji z obowiązującymi procedurami i standardami Banku.
Oczekiwania:
Wykształcenie min. średnie.
Doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta.
Dobra, praktyczna znajomość pakietu MS Office.
Entuzjazm, otwartość na ludzi i umiejętność pracy w zespole.
Mile widziane:
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Znajomość procedur oddziałowych, systemów, usług i produktów bankowych.
Jako pracodawca oferujemy:
Umowę o pracę.
Pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich).
Dostęp do platformy e-learningowej (Degreed).
Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu.
Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół.
Elastyczne warunki pracy.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: https://www.citibank.pl/poland/files/privacy-notice.pdf
Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów:
https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf
------------------------------------------------------
Job Family Group:
Customer Service------------------------------------------------------
Job Family:
Branch Service------------------------------------------------------
Time Type:
Full time------------------------------------------------------
Most Relevant Skills
Please see the requirements listed above.------------------------------------------------------
Other Relevant Skills
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.
