Ingeniero Senior de Aseguramiento de Calidad al Cliente en Sitio

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2428127 – Ingeniero Senior de Aseguramiento de Calidad al Cliente en Sitio

Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, hacer de tu comunidad un mejor lugar y trabajar con las personas más innovadoras que en la actualidad buscan resolver los problemas más difíciles que enfrentamos a nivel mundial.

Creemos en la flexibilidad para que puedas explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata \#LifeAtCummins .

Estamos buscando a un talentoso(a) Ingeniero Senior de Aseguramiento de Calidad al Cliente en Sitio para unirse a nuestro equipo especializado en CALIDAD en Cummins en Ciudad Juárez, Chihuahua (100% on site role)

Resumen:

Brinda soporte asignado actuando como defensor del cliente en la resolución de problemas relacionados con la calidad del producto y la calidad del proceso. Comprende y traduce las expectativas y requisitos de calidad de clientes internos y externos para integrarlos en la planeación, evaluación y control de la calidad del producto.

En este rol tendrás impacto de las siguientes maneras:

• Liderar la respuesta a quejas de cliente en tiempo y forma, así como reuniones con clientes.
• Comunicación de cambios de ingeniería de producto con clientes y seguimiento a PPAPs de cliente.
• Apoyo en presentaciones gerenciales para compartir métricos de calidad: PPMs externos/internos, tiempos de respuesta a quejas de cliente.
• Desarrollar, articular y traducir las expectativas y requisitos del cliente para el área de Calidad del Sitio.
• Utilizar métricos centrados en el cliente para priorizar requisitos y problemas de calidad, y recomendar la asignación de recursos de Calidad del Sitio.
• Actuar como contacto principal con el cliente a nivel planta.
• Responsable de sistemas relacionados con problemas de cliente en planta, como solicitudes de acciones correctivas, acciones correctivas a proveedores, reportes de material no conforme, etc.
• Liderar actividades de contención.
• Facilitar la mejora continua en actividades de calidad para reducir el potencial de defectos y asegurar la mejora continua del proceso.
• Asegurar que los productos y el desarrollo de procesos cumplan con los estándares de calidad y requisitos específicos del cliente para el sitio.
• Identificar problemas, priorizar acciones y liderar o participar en proyectos Six Sigma / mejora continua.
• Liderar auditorías de calidad.
• Servir como recurso técnico de calidad para otras áreas funcionales.
• Capacitar y dar mentoría en prácticas de calidad al cliente a miembros menos experimentados.
• Supervisar a los inspectores técnicos de calidad del Laboratorio de Limpieza de Pruebas de Producto.
• Apoyar iniciativas de Safe Launch a través de VPI (Value Package Introduction).
• Promover y apoyar el desarrollo del talento dentro del equipo, fomentando crecimiento técnico y responsabilidad.
• Aplicar las herramientas centrales de AIAG.

RESPONSIBILITIES

Para tener éxito en este rol necesitarás:

• Título Universitario en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Industrial o afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en Ingeniería de Calidad dentro de la industria automotriz, preferentemente en Calidad al Cliente.
• Conocimiento en Core Tools: PFMEA, Control Plan, MSA, SPC, APQP, PPAP.
• Conocimiento en auditorías IATF 16949.
• Inglés avanzado (escrito, hablado y lectura).
• Dominio de metodologías de solución de problemas (7 pasos, FTAs, RCAs).

Requisitos deseables:

• Experiencia en gestión de proyectos.
• Conocimiento de metodologías Six Sigma.
• Experiencia previa en roles de supervisión o liderazgo.
• Experiencia en atención al cliente.

Competencias:

• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Influencia en calidad
• Colaboración
• Negociación
• Gestión de personas
• Manejo de conflictos
• Capacidad para gestionar la complejidad
• Comunicación efectiva
• Calidad en la toma de decisiones

QUALIFICATIONS

Educación, licencias y certificaciones:

• Título Universitario en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Ingeniería Industrial o afín.

Job Quality

Organization Cummins Inc.

Role Category On-site with Flexibility

Job Type Exempt - Experienced

ReqID 2428127

Relocation Package Yes

100% On-Site Yes

Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.