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To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
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Customer SuccessJob Details
About Salesforce
We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place.
募集職種説明
テクニカルアーキテクト(TA-MCI)は、プロフェッショナルサービス本部のファンクショナル・アーキテクト本部に所属するシニアレベルのポジションです。
このポジションでは、Marketing Cloud Intelligence(以下MCI)をメインとしたデータ・アナリティクスソリューションを担当します。MCIのミッションを理解し、MCI製品の専門知識、コンサルティング経験、データ分析知識等を駆使し、お客様組織内のデータドリブンな文化の醸成を支援します。テクニカルアーキテクトとして、業務プロセスに基づくユースケースの選定からダッシュボード構造の設計、各種データソースからのデータ連携および可視化、運用保守や後続システムとの連携も支援し、信頼されるデータ活用プラットフォームの実装を担当します。データパイプラインにおける、データエンジニアリング、データ整備の観点からお客様のデータ利活用、データドリブン文化の醸成の実現に貢献します。
職務内容
MCI製品のエキスパートになる - マーケティング業務の一般的な理解と、デジタル広告・Web行動・SNSプラットフォームのデータ分析について、深い理解と洞察が必要です。
お客様の課題に対しどのような支援ができるかを考案し、MCIにおける適切な対応方法と実現可能なスケジュールで、タイムリーな提案が求められます。
業務プロセスの中でデータ分析前後の関連業務と、求められるアウトプットの理解
ダッシュボード利用者ごとのユースケースとダッシュボード動線の設計
分析軸と指標の整理および、KPI算出方法やトレンドの理解
データソースとなるプラットフォームのデータ構造と連携方法、API仕様の理解
データ連携〜整形と統合・可視化各ステップの設計と文書化(データ連携フローや整形・連結処理、データ構造と分析軸の図式化含む)
データ分類や変換・連結、予算や目標値等を管理するマスタ設計と実装
適切なデータ可視化ウィジェットと配置方法の選択と性能の理解
業務に耐えうるデータ保持期間の検討とパフォーマンスチューニング
将来のデータソース追加・変動に対応可能な運用の設計
MCIの専門家としてアドバイザリーサービスを提供するために、Webミーティングまたは対面での設計ガイダンス、ハンズオン支援
プリセールス活動に対して、営業担当者を支援し、お客様要件に対するフィージビリティチェックやSOW作成のための技術的なガイダンスを実施
戦略的アカウントにおけるお客様との関係維持
他のコンサルタントのメンターやコーチとしての役割
電話、電子メール、対面、Webミーティングを通じたお客様とのコミュニケーションを実施
この職務を通してのバリュー
TAは様々な業界のお客様と複雑で難易度の高いプロジェクトの最前線で支援活動を実施します。その活動を通じ、MCIを含めた業務プロセス全体における最適なデータ分析ソリューションを提供することで、お客様のビジネスおよびデジタルトランスフォーメーションを成功に導く経験を得られます。
TAは業務の遂行において、グローバルの知見・ナレッジに容易にアクセスすることが可能で、製品開発チームやトップレベルのアーキテクトの同僚と協働することで、一流のデータアナリスト・アーキテクトとして成長することができます。
またTAはMCI外部のデータプラットフォームとのシステム統合にも責任を持つため、MCI以外のプロジェクト経験やデータ分析スキルを活用することができ、マーケティング業界の動向やテクノロジー・クラウドアーキテクチャについても習得することができます。
この職務に必要とされる条件
MS ExcelやPower Point, Google Spreadsheet等でグラフを使用したレポートの実装経験
ビジネスKPIもしくは広告パフォーマンスのプレゼンテーションスキル
KPIの概念と計算方法の理解
MS ExcelやGoogle Spreadsheetにおける一般的な数式計算とピボットテーブル操作
複数シート間のVLOOKUPによる参照や、SQLにおけるJOIN等のデータ連結の実装経験
データの抽出(ExcelのフィルタもしくはSQL)・行列置換の操作
文字列の一部分切り出し・連結・値に応じた変換等のデータ加工方法の理解
条件つき書式やヒートマップ等のデータ値・分布による表現方法の理解
データの表記揺れ防止のための入力ルール整備等の対応経験
レポートの参照パフォーマンスに応じた適切なデータ粒度の選択
ベン図による集合の表現、タイムラインによる時系列表現の理解
オーナーシップをもって複雑なプロジェクトをリードする能力
要件に対し不足するインプットを担う関係者との調整能力
論理的思考、課題解決等のコンサルティングスキル
顧客とのコミュニケーション、ファシリテーション能力
新しい技術や製品を学習する能力、強い探究心
チームで仕事をする能力
英語によるコミュニケーション
望ましい条件
Masterレベルの学位
Marketing Cloud IntelligenceやBIツールの導入経験
マーケティングのメディアプランニング業務の担当もしくは支援経験
マーケティングデータ分析と可視化・KPI策定に関する業務経験
データ分析サービスやレポーティング業務の経験
REST APIによるデータ連携プログラムの設計・実装の経験
データベースシステムにおけるデータ構造の設計
ETLツールによるデータ整形・加工・変換処理の実装経験
統計、R、Python、SQL、カスタムスクリプトのいずれかによるデータ分析業務
プロジェクトマネジメント経験
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
Posting Statement
At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at www.equality.com and explore our company benefits at www.salesforcebenefits.com.
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