Planung und Koordination der mit dem Hersteller vereinbarten Business-Anforderungen (Business Pläne)

• Erstellung von Services Business Plänen zur Weiterentwicklung der Partnerschaft mit Trellix und Symantec
• Verantwortung für die Entwicklung neuer Cybersecurity Services in Zusammenarbeit mit den Herstellern (Trellix und Symantec)
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Trellix und Symantec Partner Manager und unseren internen lokalen und globalen Alliance Managern
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internen PreSales Teams (Marketplace und Services) • Unterstützung der Alliance Manager bei Quarterly Business Reviews (QBR)
• Planung und Verantwortung der technischen Zertifizierungs-Anforderungen der Hersteller

Technische Beratung und PreSales-Unterstützung:

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifizierung und Qualifizierung von Kundenanforderungen. • Durchführung von technischen Präsentationen und Demos (POVs) zu Trellix- und Symantec-Lösungen.
• Entwicklung und Präsentation von maßgeschneiderten Lösungsvorschlägen für Kunden. • Entwicklung und Coaching interner Delivery Consultants

Implementierung und Konfiguration:

• Erstellung und Umsetzung von Sicherheitskonzepten zu ZTNA (Zero Trust Networking) und SASE (AI-powered security service edge, SSE)
• Durchführung von POCs
• Planung und Durchführung von Implementierungsprojekten für Trellix- und Symantec-Lösungen.
• Konfiguration und Optimierung von Trellix- und Symantec-Produkten gemäß den spezifischen Anforderungen der Kunden.
• Sicherstellung der nahtlosen Integration von Trellix- und Symantec-Lösungen in bestehende IT-Infrastrukturen.

Incident Response und Troubleshooting:

• Unterstützung bei der Identifizierung und Behebung von Sicherheitsvorfällen.
• Durchführung von Root-Cause-Analysen und Entwicklung von Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Vorfälle.
• Nutzung von Tools wie Wireshark, tcpdump und anderen zur Netzwerk-Fehlerbehebung.

Kundenbetreuung und Schulung:

• Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Kunden nach der Implementierung.
• Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden zur optimalen Nutzung von Trellix- und Symantec-Lösungen.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Unterstützung.

Weiterentwicklung und Zertifizierung:

• Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierung in relevanten Trellix- und Symantec-Technologien und -Lösungen.
• Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Schulungen, um auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.
• Beitrag zur Weiterentwicklung interner Prozesse und Best Practices.