Analista de Monitoreo ATM

Modelo: Presencial – Horarios: Turnos rotativos - Locacion Quito, Ecuador 

Responsabilidades día a día

• Monitorear equipamiento TI en Tiempo Real: Supervisar continuamente el estado y la funcionalidad de los equipos tecnológicos para detectar y abordar rápidamente problemas.
• Gestionar Alertas: Configurar y manejar alertas automáticas para fallos técnicos.
• Coordinar con Equipos Técnicos: Colaborar con los equipos de soporte para asegurar una rápida resolución de problemas.
• Analizar Patrones de Uso: Examinar patrones de uso y fallas para identificar tendencias y prevenir problemas futuros.
• Asegurar el Cumplimiento de Seguridad: Verificar que los equipos tecnológicos monitoreados cumplan con los estándares de seguridad y las medidas de protección.
• Rastrear Cumplimiento de SLA: Monitorear el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio y reportar cualquier desviación.
• Generar Informes: Preparar informes detallados sobre el rendimiento y los incidentes de los equipos tecnológicos para las necesidades organizacionales y de los clientes.
  Apoyar la Capacitación Continua: Participar en programas de capacitación para estar al día con las últimas tecnologías y procedimientos.