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To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategorySales Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place. Notre organisation de vente est composée des secteurs d'activité ci-dessous. Au sein de ces secteurs d'activité, les équipes vendent dans plusieurs secteurs verticaux et certaines équipes vendent spécifiquement dans une industrie ou un secteur vertical. Les secteurs verticaux comprennent : Services financiers, Soins de santé et sciences de la vie, Fabrication, Commerce de détail et biens de consommation, Médias et technologies de la communication, Services aux entreprises, Secteur public, Services professionnels, Slack, Mulesoft, Tableau, Cloud de spécialisation, Ventes aux entreprises et .ORG (Non Profit & Education). En outre, nous avons des équipes principales qui vendent l'ensemble de la plateforme Salesforce et nos équipes Co Prime se spécialisent dans une solution cloud spécifique, notamment Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Heroku ou Quip. Les ingénieurs en solutions s'alignent généralement sur les unités commerciales ci-dessous. Unité d'affaires PME :
- Petites entreprises (1 - 45 employés)
- Entreprise en croissance (46 - 200 employés)
- L'équipe SE est organisée en plusieurs petites équipes basées sur les produits qu'elles vendent, ou sur l'industrie/le secteur vertical dans lequel elles vendent, s'alignant sur les équipes de vente, comme indiqué ci-dessus. Le rôle de l'ingénieur en solutions s'aligne généralement sur le segment de marché des entreprises ou des PME. Nous recherchons régulièrement des ingénieurs solutions dans ces segments, tant pour les équipes produits que pour les équipes sectorielles.
- Que vous soyez au niveau Associate ou au-delà, nous recrutons en fonction des compétences et de l'expérience et sommes ouverts à l'embauche à tous les niveaux pour le bon candidat.
- L'ingénieur solution joue un rôle essentiel dans l'alignement des stratégies innovantes sur les solutions technologiques au sein de comptes complexes. Il s'agit de travailler en partenariat avec les clients et de collaborer avec les membres de l'équipe interne pour parvenir à un consensus sur les solutions technologiques multi-produits dans les différentes gammes de produits Salesforce.
- Les ingénieurs de solutions travaillent sur un large éventail de missions, y compris le développement commercial, les opérations et les stratégies informatiques, ainsi que les démonstrations de produits. Cette personne doit assumer le rôle de conseiller de confiance pour faire avancer les solutions innovantes tout en améliorant les performances de l'entreprise.
- Résolution de problèmes commerciaux : Prendre en charge des problèmes commerciaux ambigus et complexes et, grâce à des capacités de recherche et d'évaluation commerciale, définir le problème, proposer des idées novatrices, définir l'ensemble des opportunités et recommander des mesures pratiques pour la suite.
- Gestion de l'innovation : Mettre l'accent sur le processus de prise de décision du client en communiquant et en évaluant les options de solution, et en obtenant un consensus parmi les principaux collaborateurs. Dans certains cas, nous aidons nos clients à développer de nouveaux cadres de décision et des processus de gouvernance qui continuent à apporter de la valeur bien au-delà d'un engagement particulier.
- Connecter les expériences : Démontrez, par le biais de démonstrations logicielles et de prototypage rapide, comment les expériences connectées prennent vie grâce aux solutions Salesforce.
- "La recherche de solutions est un élément fondamental du rôle de SE. Il est important de comprendre qu'une partie des responsabilités consistera à aider le client, le chargé de clientèle et l'équipe des services professionnels à découvrir, analyser et finalement recommander des solutions stratégiques pour le client en proposant des présentations transformationnelles basées sur des démonstrations de produits en direct afin de les valider. Ces solutions utiliseront toutes les technologies Salesforce pour répondre aux principaux défis et objectifs identifiés de manière unique pour chaque client.
- Découvrir les besoins commerciaux du client et positionner la meilleure solution Salesforce pour atteindre ces objectifs commerciaux.
- Construire et présenter des solutions personnalisées et des démonstrations axées sur les produits Salesforce à plusieurs personas de clients, en montrant comment Salesforce accélérera leurs stratégies commerciales et leur permettra d'obtenir de la valeur.
- Faire preuve d'une compréhension approfondie de l'architecture du client en ce qui concerne les solutions Salesforce.
- Orchestrer et diriger des guides de solutions interfonctionnels et les aligner sur la stratégie de l'opportunité.
- Développer et présenter l'histoire de l'expérience client à l'aide des technologies Salesforce
- Participer à toutes les formations et certifications appropriées sur les produits, les ventes et les procédures afin d'acquérir et de maintenir les connaissances essentielles pour être efficace dans le poste.
- Capacité à voyager en fonction de l'alignement du territoire et de la région
- Licence en informatique, génie logiciel, MIS ou expérience pertinente équivalente requise. L'expérience sera évaluée en fonction des compétences de base requises pour le poste (par exemple, rôles de leadership extrascolaires, expérience militaire, rôles bénévoles, expérience professionnelle, etc.)
- Connaissance des applications connexes, des bases de données relationnelles et de la technologie web.
- Solides compétences en matière de communication orale, écrite, de présentation, de collaboration et de relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler en équipe pour résoudre des problèmes techniques dans des environnements politiques variés.
- Au moins deux ans d'expérience professionnelle
- Certifications Salesforce
- Expérience préalable en tant qu'ingénieur solution/vente pour une société de gestion de la relation client (CRM) ou une technologie similaire
- Expérience de programmation de base en HTML et autres technologies basées sur le web
- A Solution Engineer plays a pivotal role in aligning innovative strategies to technology solutions within complex accounts. This role focuses on partnering with clients and collaborating with internal team members to drive consensus on multi-product technology solutions across the various Salesforce product lines.
- Solutions Engineers work on a wide array of assignments including business development, operations and IT strategies, as well as product demonstrations. This person must assume the role of trusted advisor for driving innovative solutions forward while also improving business performance.
- Business Problem Solving: Take ambiguous and sophisticated business problems and using research and business assessment capabilities, define the problem, drive innovative ideas, define the opportunity set, and recommend practical next steps.
- Innovation Management: Bring focus to a client's decision making process by communicating and evaluating solution options, and driving consensus among key collaborators. In some instances, we help our clients develop new decision frameworks and governance processes that continue to deliver value far beyond a particular engagement.
- Connect Experiences: Demonstrate through software demos and rapid prototyping how connected experiences come to life with The Salesforce Solutions.
- "Solutioning" is fundamental to the SE role. It is important to realize that a component of the responsibilities will include assisting the customer, Account Executive and Professional Services team with the discovery, analysis and ultimately the recommendation of strategic solutions for the customer by delivering transformational pitches based in live product demonstrations to validate. These Solutions will use all of the Salesforce technologies to address the core challenges and objectives that are uniquely identified for each customer.
- Discover the customer's business needs, and position the best Salesforce solution to achieve those business objectives
- Build and present customized solutions and demonstrations focused on Salesforce products to multiple customer personas showing how Salesforce will accelerate their business strategies and a path to value.
- Convey a deep understanding of the customer's architecture as it pertains to Salesforce's solutions
- Orchestrate and lead cross-functional solutions guides, and align them to the opportunity strategy
- Develop and deliver the story of the customer experience aided by Salesforce technologies
- Participate in all appropriate product, sales, and procedural training and certifications to acquire and maintain the knowledge vital to be effective in the position
- Ability to travel based on territory alignment and region
- B.S. Computer Science, Software Engineering, MIS or equivalent relevant experience required. Experience will be evaluated based on the core competencies for the role (e.g. extracurricular leadership roles, military experience, volunteer roles, work experience, etc.)
- Knowledge of related applications, relational database and web technology
- Solid oral, written, presentation, collaboration and interpersonal communication skills
- Ability to work as part of a team to solve technical problems in varied political environments
- Minimum of 2 years of professional experience
- Salesforce Certifications
- Previous experience as a solution/sales engineer for a CRM company or similar technology
- Basic programming experience in HTML and other web based technologies
About the Company
Salesforce
San Francisco, CA, United States
WHO WE ARE: We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+Data+CRM. Leading with our core values, we help... Read more