DESCRIPTION

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Resumen de trabajo:

Apoya la fuerza de ventas de atención al cliente con el ritmo de ventas; dirige el cierre. Ejecuta, apoya y mejora actividades seleccionadas bajo supervisión limitada.

Responsabilidades clave:

Responde a las llamadas de clientes entrantes, correos electrónicos, los califica, y encamina los contactos y clientes potenciales calificados al profesional de ventas asociado.

Recopila cotizaciones presupuestarias para trabajos sencillos o complicados al recopilar datos técnicos, presentaciones de clientes, plazos de ejecución y otras para la fuerza de ventas orientada al cliente.

Se involucra en visitas y eventos de los clientes, toma decisiones cuando no hay un procedimiento claro delineado.

Recibe y procesa pedidos, emite reconocimientos de pedidos, facturas y avisos de envío para trabajos sencillos o complicados.

Comunica el estado del pedido, el estado del inventario y otra información asociada a la fuerza de ventas orientada al cliente, e identifica cualquier problema.

Resuelve los problemas de los clientes cuando proceda, involucra a otros para la resolución cuando sea aplicable (incluyendo el envío y después de la venta).

Revisa e informa periódicamente los niveles de inventario/existencias, toma acción y crea pedidos si es necesario.

Apoya activamente a todo el personal de la sucursal en la venta de productos a clientes minoristas, a lo largo de diversos niveles de tareas.

RESPONSIBILITIES

Habilidades:

Orientado a la acción - Enfrentar las nuevas oportunidades y retos difíciles con sentido de urgencia, gran energía y entusiasmo.

Colabora - Crear asociaciones y trabajar en colaboración con otras personas para alcanzar objetivos compartidos.

Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.

Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.

Concientización del canal - Explica y contextualiza la estructura, la dinámica y la ruta al mercado de la industria para promover las metas organizacionales.

Planificación de cuentas - Identifica objetivos para impulsar la implementación de la estrategia de negocios o de cuenta al comparar el estado con lo que debería haberse logrado y posibilitar la evaluación del progreso en función de metas.

Adaptación al público objetivo - Explica temas complejos (datos técnicos importantes, experiencia en el tema, etc.) de tal manera que el público objetivo (p. ej., profesionales de ventas, clientes, proveedores de capacitación, etc.) pueda comprender, retener y usar la información.

Integra la perspectiva del cliente - Incorpora una comprensión de la perspectiva de los clientes sobre nuestros productos y esfuerzos de ventas para desarrollar contenido de ventas que mejoran nuestra capacidad de satisfacer sus necesidades y aumentar los ingresos.

Previsiones de ventas - Recopila y evalúa datos de los clientes de fuentes internas y externas; compara esa información con datos históricos para determinar aportes útiles y crear una previsión de futuros patrones de consumo.

Gestión de canal de ventas - Planifica proactivamente la implementación satisfactoria de estrategias y planes de ventas de nivel de cuenta/territorio sobre la base del canal actual; evalúa el estado del canal (tamaño, contenido, progreso); ajusta la estrategia de ventas, los planes o las actividades de alto impacto en consecuencia; orienta a los vendedores para lograr objetivos de ventas, según corresponda.

Creación de sentido - Mediante una serie de preguntas de diagnóstico y sondeo e investigación, desarrolla y/o promueve una comprensión más profunda de las necesidades, los comportamientos y/o el recorrido de compra del cliente. Sintetiza información compleja de recursos internos y externos para ofrecer soluciones personalizadas para el cliente interno o externo.

Valora las diferencias - Reconocer el valor que las diferentes perspectivas y culturas aportan a una organización.

Educación, licencias y certificaciones:

Diploma de preparatoria o certificado de terminación de la educación secundaria o experiencia equivalente en la medida en que dicha experiencia cumpla con las reglamentaciones aplicables.

Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.

Experiencia:

Requiere una experiencia significativa de trabajo relevante o habilidades especializadas, obtenidas a través de la educación, la capacitación o la experiencia en el trabajo.

Job Sales

Organization Cummins Inc.

Role Category Hybrid

Job Type Office

ReqID 2405055

Relocation Package No