Job Details
Aprendiz - Soporte Técnico
Hibrido| Bogotá - Medellín, Colombia
Fórmate como profesional, integrándote al equipo de Soporte donde participarás activamente en la resolución de incidencias, apoyo en sitio y la aplicación de mejores prácticas de TI. El objetivo final es que formes parte de la compañía, a través de capacitación, acompañamiento y participación en las operaciones diarias.
Áreas de Enfoque: Soporte en sitio y Mesa de Ayuda.
Responsabilidades Clave
- Mesa de Ayuda (Help Desk): Brindar soporte de primera línea a los usuarios, registrando y gestionando las solicitudes e incidentes de forma oportuna.
- Soporte en Sitio: Ejecutar tareas de soporte técnico en sitio (hardware y software) para garantizar la continuidad operativa de los colaboradores.
- Documentación: Registrar las acciones tomadas y soluciones implementadas para mantener la base de conocimientos actualizada.
- Resolución de Problemas: Apoyar al equipo en la identificación y resolución de fallas comunes de sistemas y aplicaciones.
Required Skills
You Might Also Like
Mission
We're connecting diverse talent to big career moves. Meeting people who boost your career is hard - yet networking is key to growth and economic empowerment. We’re here to support you - within your current workplace or somewhere new. Upskill, join daily virtual events, apply to roles (it’s free!).
Are you hiring? Join our platform for diversifiying your team